Коллекторское агентство (от англ. collection) - компания, профессионально осуществляющая возврат долгов физических и юридических лиц. Как правило, коллекторское агентство работает за процент от суммы реально возвращенного долга. В России коллекторские агентства стали заниматься возвратом долгов в 2004 году. Первоначально услуги по взысканию задолженности предоставлялись только кредитным организациям, в дальнейшем - любым хозяйствующим субъектам. Сегодня коллекторские агентства являются неотъемлемым элементом рыночной экономики. Сокращение объёма просроченной задолженности позволяет перенаправить финансы в реальный сектор экономики, стабилизировать поддержку покупательского спроса, сделать финансовый климат в России более привлекательным для внешних инвестиций.